Términos y Condiciones Generales de Uso

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) constituyen un contrato válido y vinculante, entre usted (en adelante, el “Usuario”) y Kali Wallet Inc. (“Kali” y en conjunto con el Usuario, en adelante, las “Partes”), sociedad anónima organizada y existente de conformidad con las leyes de la República de Panamá, debidamente inscrita en el Registro Público de Panamá, Sección de Micropelículas Mercantil, al Folio 155715055 (S), en relación al uso, consumo, registro y manejo del servicio de la aplicación móvil de Kali que consiste en una billetera electrónica que permite transacciones entre usuarios y comercios afiliados (la “Wallet”)

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El Usuario se compromete a leer, entender y aceptar todas las políticas establecidas en este medio, al momento de solicitud de su registro como Usuario de la Wallet.

Los presentes Términos y Condiciones se considerarán implícitamente aceptados desde el momento en que el Usuario solicite su registro a través de la Wallet.

1. Funcionalidades: La Wallet permite al Usuario consumir los servicios de esta aplicación, entre los cuales se encuentran, a título enunciativo: (i) realizar depósitos, pagos y recarga de servicio, envíos de dinero, pagos con código QR y demás transacciones que impliquen movimientos de fondos con relación al uso de las Tarjetas prepagadas Kali; (ii) monitorear los pagos realizados a través de la Wallet y con las Tarjetas Kali de titularidad del Usuario; (iii) recibir pagos o transferencias de dinero desde cuentas propias digitales en la Wallet o de otras cuentas digitales de Usuarios; y, (xi) todos los demás servicios que oportunamente ofrezca y/o habilite Kali a través de la Wallet. Kali no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la cuenta asociada a la Tarjeta Kali no cuente con los fondos suficientes para el propósito de la solicitud. En ese sentido, toda solicitud que un Usuario coloque a través de la Wallet estará condicionada a que Kali haya recibido previo a dicha solicitud, los fondos necesarios para efectuarla.
2. De las Comunicaciones Todas las comunicaciones entre las Partes, incluyendo sin limitación, las que dispongan cambios en las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y toda otra condición aplicable sobre los Servicios, serán cursadas únicamente a través de la Wallet, Whatsapp y/o al correo electrónico indicado por el Usuario al momento de registrarse.
3. De los Medios De Utilización Los Servicios son prestados a través de Internet por medio de la Wallet, mediante el uso de dispositivos móviles de titularidad del Usuario, y con la participación de terceros prestadores de servicios complementarios como, a título enunciativo, procesadores de pago, redes de tarjetas de débito y proveedores de servicios de procesamiento automatizado de datos.
4. De los Requisitos Para La Utilización De La Wallet El Usuario deberá contar con un dispositivo móvil con acceso a Internet, haber completado el registro satisfactoriamente y ser aprobado por Kali de acuerdo con las políticas de Kali. El Usuario podrá operar desde cualquier dispositivo móvil en el cual se haya descargado la Wallet luego de haber registrado dicho dispositivo en la Wallet por los medios previstos a tal fin. El Usuario deberá descargar la aplicación desde las tiendas habilitadas para tal fin. El Usuario deberá generar un perfil con una contraseña para acceder a la Wallet. Algunos Servicios disponibles a través de la Wallet requerirán de una segunda clave privada para la confirmación de determinadas operaciones. El Usuario deberá generar la clave de Confirmación siguiendo los pasos establecidos por Kali a través de la Wallet, y será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus claves, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con las claves y su cuenta de Usuario.
5. De las Limitantes La Wallet, tendrá las siguientes limitaciones: (i) las transacciones se ejecutarán exclusivamente en dólares americanos (USD); (ii) el Usuario, solo podrá tener el registro de una Cuenta; (iii) El Usuario utilizará su Wallet para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza, no debe utilizar el servicio para destinatarios a quienes no conoce o en quienes no confía. En el caso de personas jurídicas el Usuario podrá enviar dinero a otros Usuarios dentro del ecosistema, bien sean clientes, proveedores y/o empleados; (iv) las cuentas personales no pueden ser utilizadas para realizar transacciones comerciales, a excepción de las transacciones expresamente autorizadas por Kali para comercios, si desea realizar transacciones comerciales, como vender bienes o servicios, debe tener una cuenta comercial aprobada por Kali; (v) los pagos realizados a través de la Wallet, no podrán excederse de la cantidad de transacciones por semana que se establezca para ello, del mismo modo, el monto por transacciones al mes, así como el saldo en USD que se mantendrá en su cuenta digital de la Wallet, no podrán exceder de US$2,500.00. De no cumplir con estos parámetros, Kali podrá en cualquier momento efectuar la desafiliación de su cuenta de la Wallet y darle de baja a su usuario. Si el Usuario excediera el monto máximo antes indicado en su cuenta digital de la Wallet, Kali procederá de inmediato sin necesidad de notificación alguna por parte de Kali, a bloquear el uso de dicho excedente hasta el mes siguiente en donde el Usuario esté habilitado para consumir hasta el monto límite antes referido. Kali se reserva el derecho de establecer límites adicionales y modificar los límites existentes a las sumas de dinero que el Usuario envíe/transfiera, cargue o deposite en Wallet, así como cualquier otra particularidad aplicable a las mismas.
6. De las Transferencias de Fondos Enviados Desde y Hacia Cuentas de Pago El Usuario autoriza a Kali a realizar las transferencias de fondos ordenadas por éste para enviar y recibir transferencias desde y hacia otras cuentas digitales de Usuarios de la Wallet, así como, desde y hacia cuentas digitales de comercios afiliados a la Wallet. Asimismo, el Usuario autoriza a Kali a realizar la recarga de la Tarjeta Kali o transferencia de fondos de la Wallet a su Tarjeta Kali desde la aplicación y a efectuar los movimientos correspondientes para el pago de los Servicios ofrezca Kali que el Usuario solicite, siempre de acuerdo con los topes y restricciones fijados por Kali. Kali no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la cuenta asociada a la Tarjeta Kali no cuente con los fondos suficientes para ello.
7. De la Clave Al momento de registrarse en la Wallet, el Usuario creará una contraseña o clave, que utilizará en toda operación que realice con su cuenta digital en la Wallet. El uso de la clave sustituye la firma y otorga consentimiento del Usuario para todos los fines de ley. La clave es personal e intransferible. El Usuario deberá tomar todas las medidas de seguridad necesarias para resguardarla, y, como único responsable de su uso y confidencialidad, se obliga a no revelarla a terceras personas y a cambiarla frecuentemente para preservarla. El Usuario podrá cambiar su clave desde la Wallet o comunicándose con el centro de atención a clientes. El Usuario responderá personal e ilimitadamente por las operaciones realizadas con su clave. En ningún caso Kali será responsable de cualquier daño, directo o indirecto, cualquiera fuere su origen, aún por la intervención de terceros, que ocurriere como consecuencia de la utilización de la clave Kali del Usuario.
8. Del Resumen De la Billetera El Usuario reconoce que las constancias digitales emitidas por Kali, constituyen prueba suficiente de la realización de la transacción, sustituyen la necesidad de cualquier documento adicional, y son plenamente oponibles al Usuario. El Usuario acepta que la operación “Movimientos” o “Consulta de saldo” de Kali es un resumen de cuenta mediante el cual el Usuario puede revisar su historial transaccional. En virtud de ello, el Usuario acepta y exonera a Kali de enviar estados de cuenta periódicos y cualquier otra reportería al respecto.
9. De la Validez Las transacciones ordenadas por el Usuario únicamente tendrán validez en aquellos casos en los que el Usuario utilice los medios específicamente determinados por Kali al efecto. No tendrán validez alguna, las instrucciones formuladas a través de cualquier otro medio distinto de los que Kali determine específicamente a través de la Wallet. Toda transacción que se efectúe desde la Wallet se entenderá realizada personalmente por el Usuario, considerándose las mismas como válidas, legítimas, auténticas y vinculantes, sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación. Kali podrá utilizar sistemas aptos para acreditar la pertenencia de las transacciones cursadas, y asimismo declara que aplicará sus mejores esfuerzos y las mejores prácticas exigidas por la industria a fin de garantizar la seguridad informática de los sistemas y registros empleados.
10. De la Fecha de las Operaciones Todas las operaciones efectuadas por el Usuario serán registradas en la fecha y horario en que efectivamente se cursen. En ciertos casos, la fecha u horario de registro de la operación podrá ser posterior al momento en que se haya solicitado su ejecución, dependiendo del tipo de operación. Asimismo, el registro de la fecha y horario de las operaciones de recarga y extracción de dinero pueden encontrarse sujetas a condiciones adicionales por parte de cada tercero prestador de servicios.
11. De la Responsabilidad por los Fondos Kali mantendrá los fondos de las cuentas digitales de la Wallet de los Usuarios disponibles en una cuenta ómnibus a la vista a su nombre en entidades financieras de la República de Panamá. Kali no será responsable en ningún caso por hechos que afecten la disponibilidad de los fondos y/o por la insolvencia de dichas entidades. Como consecuencia de ello, Kali no será responsable por hechos o acontecimientos que restrinjan o imposibiliten la libre disponibilidad de los fondos del Usuario. Tampoco Kali responderá por caso fortuito o por cualquier otra causa de imposibilidad de cumplimiento de los Términos y Condiciones, que no fueran atribuibles a su parte.
12. De la Irrevocabilidad Una vez efectuadas, las operaciones llevadas a cabo por el Usuario no podrán revocarse. La confirmación por parte de Kali se realizará a través de un mensaje de confirmación para cada operación en particular, el cual se visualizará en la Wallet al concluir cada transacción. El Usuario exonera expresamente a Kali de toda responsabilidad por los daños y/o perjuicios, directos y/o indirectos, que surjan o puedan surgir en relación con el uso de las claves, contraseñas y/o los factores de autenticación, incluyendo los biométricos, así como la imposibilidad de su uso, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus o falla del sistema tanto de Kali como del dispositivo, o por cualquier otra circunstancia.
13. De la Prueba de las Operaciones El Usuario acepta que las órdenes impartidas por éste a través de los medios especialmente habilitados al efecto en la Wallet, serán tenidas como prueba de su voluntad de haber realizado las operaciones personalmente. El Usuario acepta expresamente la información sobre su utilización de los servicios de la Wallet que surja de los soportes magnéticos y/o electrónicos provistos por Kali a través de la Wallet y/o de los medios especiales que Kali disponga a tal efecto.
14. Incumplimientos del Usuario Kali sólo podrá ser utilizada con fines lícitos y sólo utilizarla para el propósito y carácter para los cuales fue creada, no pudiendo darle un uso distinto. Kali prohíbe específicamente cualquier utilización de la Wallet para: (i) suministrar información fraudulenta, datos biográficos incompletos, falsos o inexactos ya sea durante el proceso de registro del Usuario o en cualquier momento durante la vigencia de la relación contractual con Kali; (ii) negarse a proporcionar cualquier información, documentación o justificación de cualquier acción, requerida por Kali; (iii) usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de la Wallet, los servicios ofrecidos por ésta; (vi) revelar o compartir las claves con terceras personas, o usar las claves para propósitos no autorizados; (v) intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software de la Wallet; (vi) realizar acciones contrarias a la Ley y/o que contravengan las regulaciones y disposiciones emitidas por el/los Reguladores de la República de Panamá y/o cualquier otro organismo público que corresponda; (vii) cometer delitos, infracciones, contravenciones y/o daños de cualquier tipo, incluyendo discriminación y/o acoso, a cualquier persona. El Usuario sólo podrá utilizar su cuenta digital de la Wallet y las claves para sí y no podrá emplearla para que terceros efectúen transacciones y/o reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. Kali se reserva el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta digital de la Wallet del Usuario que, a exclusivo criterio de Kali, no cumpla con los estándares definidos en estos Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.
15. De las Declaraciones del Usuario El Usuario declara que todos los datos suministrados son verídicos, y que no utilizará a Kali para realizar actividades ilícitas, tales como las previstas en las leyes, acuerdos, reglamentos y/o cualquieras otras normas, sean de carácter nacional y/o internacional que sean o lleguen a ser aplicadas en la República de Panamá, especialmente aquellas relativas al blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y el financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva. El Usuario acepta que: (i) Kali mantendrá los fondos de la cuenta digital de la Wallet del Usuario en una cuenta bancaria a nombre de Kali en un Banco autorizado de la República de Panamá; (ii) Kali no es un Banco ni una Entidad Financiera, ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario; y, (iii) los fondos acreditados en su cuenta digital en la Wallet no generan intereses.
16. De las Medidas en Caso de Incumplimiento Kali podrá realizar una serie de medidas con el fin de proteger a Kali, sus accionistas, directores, dignatarios, agentes y empleados, debido a cualquier acción que realice el Usuario y cause efectos adversos a criterio exclusivo de Kali. Las medidas pueden ser, sin que sea entendida como una lista taxativa: (i) exigir que el Usuario justifique cualquier operación realizada que Kali considere inusual, sospechosa, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, a fin de proteger a Kali y/o sus filiales y/o subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o vinculadas y/o socios y/o accionistas y/o gerentes y/o administradores y/o directores y/o funcionarios y/o empleados y/o dependientes y/o representantes y/o apoderados y/o apoderados legales y/o asesores y/o cualquier otra persona natural o jurídica que pudiera estar relacionada con ella, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la(s) cuenta(s) y/o la baja de servicio(s) de cualquier Usuario por el tiempo que Kali considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a Kali responsabilidad alguna. A su vez Kali se reserva la facultad de iniciar las denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Usuario; (iii) proceder a retener por tiempo indeterminado los fondos que se encuentren acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la cuenta digital del Usuario cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Kali deba responder; (iv) resolver, en caso de incumplimiento del Usuario, el presente contrato y consecuentemente dar de baja la cuenta del Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones y/o se tenga sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Kali deba responder.
17. De la Confidencialidad La Cuenta Digital del Usuario en la Wallet y las claves serán personales, secretos, confidenciales e intransferibles, quedando terminantemente prohibida su divulgación a terceros por parte del Usuario. En caso de que el Usuario llegase a saber y/o sospechar sobre una vulneración de la confidencialidad de sus claves, deberá modificarla de inmediato. El Usuario será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus claves, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con las claves y la cuenta digital del Usuario en la Wallet.
18. De la Propiedad Intelectual e Industrial Los contenidos de la Wallet, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, software, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, el “Contenido”), están protegidos por las leyes vigentes en la República de Panamá, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio, se encuentren o no registrados, en el país o en el exterior. Todo el Contenido es propiedad de Kali y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona natural o jurídica que pudiera estar relacionada con Kali y su Contenido. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los Contenidos de la Wallet es de propiedad exclusiva de Kali y/o de sus empresas vinculadas. El Usuario se encuentra autorizado a utilizar, visualizar e imprimir los elementos de la Wallet para su uso personal y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido constituye un delito bajo la legislación vigente en la República de Panamá. El Usuario no copiará ni adaptará el código de programación desarrollado por, o por cuenta de, Kali para generar y operar la Wallet, el cual se encuentra protegido por la legislación aplicable y vigente en la República de Panamá.
19. Del Proveedor de Servicios de Pago Kali es una operadora de una billetera electrónica y como tal es una entidad emisora de medios de pago y dinero electrónico en la República de Panamá. Kali ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como banco o entidad financiera por la Superintendencia de Bancos de Panamá. Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras y/o Bancos en la República de Panamá.
20. De las Responsabilidades El Usuario declara y acepta que el uso de la Wallet y de los Contenidos se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad. Kali se reserva el derecho de suspender y/o interrumpir el servicio a su exclusivo criterio.KALI NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO Y/O EL SOFTWARE UTILIZADOS POR EL USUARIO PARA ACCEDER A LA WALLET Y EL CONTENIDO, COMO ASÍ TAMPOCO RESPECTO DE AQUELLOS RELACIONADOS Y/U OCASIONADOS POR TERCEROS PRESTADORES DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET, TELEFONÍA CELULAR Y/O CUALQUIER OTRO SERVICIO OTORGADO POR PERSONAS DISTINTAS A KALI. EN NINGÚN CASO KALI SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INCLUYENDO, PERO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS Y/O INDIRECTOS, LUCRO CESANTE Y/O PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD QUE RESULTEN DEL USO Y/O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA WALLET, SIN PERJUICIO DE QUE KALI HAYA SIDO ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. KALI QUEDA EXENTO DE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL ACCIONAR DE TERCEROS NO AUTORIZADOS RESPECTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS, ASÍ COMO DEL CONTENIDO DE LA WALLET.
21. De las Personas Políticamente Expuestas Son personas nacionales o extranjeras que cumplen funciones públicas destacadas de alto nivel o con mando y jurisdicción en un Estado o País. Para dar el cumplimiento a los requisitos mínimos y puntuales en la identificación y verificación de la identidad del Usuario, Kali podrá adoptar medidas para asignar a el Usuario, dentro de la categoría de “personas expuestas políticamente (PEPs)” o “familiares cercanos”, en caso de ser beneficiarios o terceros. Por lo que, de encontrarse incluido y/o alcanzado dentro de las funciones “personas expuestas políticamente (PEPs)”, según la Ley 23 de 2015, dicha condición deberá ser informada al siguiente correo electrónico: cumplimiento@kali.pa, en el plazo perentorio de 48 horas. En el mencionado correo electrónico se deberá indicar: cargo/función/jerarquía o relación (de la persona expuesta políticamente - PEPs). Asimismo, y en el supuesto de efectuarse alguna modificación con respecto a la situación planteada precedentemente, deberá informarla por la misma vía, dentro del plazo máximo de 5 días de ocurrida la misma.
22. De los Vínculos A Sitios De Terceros La Wallet puede contener vínculos a sitios web y/o aplicaciones de terceros (en adelante, los “Sitios de Terceros”). Kali no respalda ni garantiza los contenidos de estos Sitios de Terceros. Kali no es responsable del contenido de los Sitios Terceros y no hace ninguna afirmación relativa al contenido y/o exactitud en estos Sitios de Terceros. Si Usted decide acceder a Sitios de Terceros, lo hace a su propio riesgo
23. Del Costo de los Servicios de la Wallet Kali podrá cobrar comisiones por el mantenimiento y/o uso de los servicios de la Wallet, previa notificación al Usuario, entendiéndose expresamente facultado para efectuar los correspondientes débitos en las cuentas digitales asociadas a la Wallet. Las comisiones mencionadas precedentemente no incluyen los costos que aplican las empresas de telefonía celular por los servicios de transmisión de datos. Asimismo, Kali podrá cobrar o cargar mensualmente al Usuario cualquier impuesto, tasa, contribución, gravamen o recargo que resulte aplicable o se derive del uso de los servicios de la Wallet, así como los generados por el uso de la Tarjeta Kali puesta a disposición por parte de Kali.
24. De la Modificación de los Servicios de Wallet Kali se reserva el derecho a modificar, restringir y/o suprimir todos o cualquiera de los servicios brindados a través de la Wallet, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni de derecho a reclamar daños o perjuicios por parte del Usuario.
25. De la Modificación de los Términos y Condiciones Kali podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones notificando previamente los cambios al Usuario vía mail y/o notificación push en la Wallet y publicando una versión actualizada de dichos Términos y Condiciones en el sitio web https://kali.pa/ con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. Dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la notificación de las modificaciones introducidas, el Usuario podrá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido dicho plazo, se considerará que el Usuario ha aceptado los nuevos Términos y Condiciones y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
26. De la Rescisión Del Servicio La prestación de los servicios de Kali tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, Kali está autorizada para terminar o suspender la prestación de los servicios en cualquier momento y sin causa notificando previamente al Usuario. Con el fin de dar cumplimiento a las medidas de prevención del blanqueo de capitales, el financiamiento del terrorismo y el financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva, Kali se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cuenta digital y/o registro de Usuario o Comercio, sin que esté obligado a notificar las razones de tal decisión, y sin que ello genere derecho alguno a favor del Usuario o cualquier otro tercero. El Usuario podrá solicitar el cierre de la cuenta en la Wallet a través de los canales de comunicación habilitados por Kali Si existieran fondos remanentes, al cierre de la cuenta digital en la Wallet, el Usuario deberá extraerlos de la misma, dejando la cuenta digital con un saldo de $0 (cero dólares). Luego de transcurridos noventa (90) días y si existiesen fondos remanentes, los mismos se categorizarán como “Saldos Irrecuperable”.
27. De la Cesión o Uso Comercial no Autorizado El Usuario acepta no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones bajo el presente contrato. El Usuario también acepta que no realizará algún uso comercial no autorizado de la Wallet. Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar Wallet y el Contenido diligentemente y de conformidad con la ley aplicable y vigente de la República de Panamá y con estos Términos y Condiciones. Kali se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de emplear todos los medios legales a su alcance en caso de que el Usuario infrinja cualquiera de estos Términos y Condiciones.
28. De la Totalidad del Acuerdo Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, los términos específicos correspondientes a las Tarjeta Kali y aquellos que eventualmente se especifiquen para cada servicio constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Kali.
29. Del Domicilio, la Ley Aplicable y Competencia Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Toda acción derivada de estos Términos y Condiciones o del uso de la Wallet se interpretará bajo las leyes de la República de Panamá. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto. A todos los efectos emergentes de estos Términos y Condiciones, Kali constituye domicilio en Santa Maria Business, torre Argos, piso 1, Ciudad de Panamá, República de Panamá.

Política de Uso de Tarjeta KALI

La Tarjeta proveída para que esté asociada a la cuenta de la billetera electrónica (la “Billetera”) operada por KALI WALLET INC. (“KALI”) se regirá por los términos y condiciones de uso aquí establecidos en esta Política (la “Política”), y la ley aplicable.

1. Expedición de la Tarjeta: La Tarjeta KALI se expide al usuario de la Billetera (el “Usuario”) para los fines específicos de su otorgamiento exclusivamente relacionados con la Billetera. El titular de la Tarjeta KALI será el Usuario que mantenga una cuenta activa en la Billetera. Como titular de la Tarjeta KALI el Usuario es custodio de la misma, siendo responsable de su seguridad física, conservación y utilización correcta.
   La Tarjeta KALI es intransferible, por lo que KALI no será responsable por el uso que terceros puedan realizar de tu usuario, clave, PIN y Tarjeta por lo que deberás protegerlos de terceros no autorizados y no compartirlas. La Tarjeta KALI sólo podrá ser recibida por el Usuario presentando tu documento de identidad original.
   KALI se reserva el derecho de solicitar al Usuario solicitante información o documentación adicional a los efectos de cumplir con la normativa de prevención de lavado de dinero en la República de Panamá y sus políticas internas.
2. Condiciones y Responsabilidad: Cada Usuario titular de una Tarjeta KALI acepta desde ahora lo siguiente; (a) que la Tarjeta KALI sólo podrá ser utilizada para fines lícitos y de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso de la misma y las que en el futuro KALI establezca de tiempo en tiempo; (b) que es su exclusiva responsabilidad mantener y conservar de forma segura el número de Tarjeta KALI así como el Pin y el número de seguridad de la misma; (c) que deberá notificar de inmediato la pérdida, hurto o destrucción de la Tarjeta KALI al contacto proveído por KALI para tal efecto; (d) que deberá presentar su documento de identidad en los comercios al momento de utilizar la Tarjeta KALI; (e) que acepta expresamente y entiende que KALI no garantiza el acceso ininterrumpido o el uso ilimitado de los canales de uso de la Tarjeta KALI, los cuales pueden no estar disponibles debido a inconvenientes técnicos, fallas de internet, indisponibilidad de la red o cualquier otro motivo; (f) que acepta durante todo el tiempo que sea titular de una Tarjeta KALI los costos, cargos y comisiones asociados a la misma y al funcionamiento de ésta; (g) que KALI podrá realizar cambios y modificaciones a estas Políticas, según lo considere conveniente y a su criterio, en cualquier momento y sin previo aviso, simplemente publicando las modificaciones en la Billetera. Mientras el Usuario sea titular de una Tarjeta KALI se considerará que el Usuario ha aceptado dichas modificaciones y que el uso y portabilidad de la misma está sujeto a estas políticas.
3. Transacciones: Al momento de recibir la Tarjeta KALI, el Usuario deberá habilitar la misma según el procedimiento establecido por KALI. La Tarjeta KALI sólo podrá utilizarse contra el saldo previamente cargado por el Usuario en su bolsillo de la Billetera y con sujeción a los términos de esta Política, para; (i) adquirir bienes y servicios en cualquiera de los establecimientos que cuenten con terminales de puntos de venta de VISA o cualquier otro método de transmisión de datos permitidos por la red de la tarjeta VISA; y/o, (ii) cualquier otro uso que KALI haya habilitado. La Tarjeta KALI es un medio de disposición de los fondos de cada Usuario depositados en la Billetera, y, por lo tanto, KALI ni tendrá responsabilidad alguna por las transacciones ejecutadas por el Usuario con un comercio.
   Por tal motivo las transacciones realizadas con la Tarjeta KALI no podrán ser revocadas o anuladas, salvo en los casos excepcionales en los que una disposición legal así lo establezca. Cualquier reclamo relacionado a los productos o servicios que se haya comprado con la Tarjeta KALI deben ser dirigidos y resueltos exclusivamente con el comercio respectivo. Las transacciones realizadas con la Tarjeta KALI reducirán el saldo cargado disponible y existente en el bolsillo del Usuario en la Billetera. En consecuencia, no se podrán realizar transacciones con la Tarjeta KALI por un importe superior al saldo disponible en el bolsillo del Usuario en la Billetera en cada momento.
   En el caso que por cualquier motivo fuera aprobada una operación que no tuviere el saldo suficiente para operar, el Usuario, inmediatamente, en un plazo no mayor de veinticuatro (24) horas continuas, contadas a partir del consumo, deberá reintegrar el dinero a KALI, autorizando, expresa e irrevocablemente a KALI a debitar dicho monto una vez que se verifique saldo en la Billetera Digital KALI.
   Aunque KALI no pretende cobrar extra por el uso y disposición de los fondos a través de la Tarjeta KALI, ésto podrá ser modificado en base al uso correcto y riesgo, con la intención de desmotivar el consumo en lugares de alto riesgo, en cuyo caso el Usuario pagará un cargo de hasta un diez por ciento (10%) más i.t.b.m.s del monto utilizado en transacciones realizadas en lugares definidos por KALI.
4. Cargas y Recargas: KALI ha establecido límites a los saldos de carga y recarga a través de cualquiera de los medios disponibles, conforme a sus políticas internas y podrá variar tales límites a su sola discreción. El Usuario conoce y acepta como prueba de sus operaciones y justificantes del importe de estas, el que figure en el comprobante y en las liquidaciones respectivas.
   KALI ser reserva el derecho unilateral de cancelar de forma inmediata una Tarjeta KALI si ésta es usada de forma indebida, fraudulenta o si se encuentra evidencia de movimientos sospechosos que puedan, conforme la normativa aplicable, ser indicativos de violar disposiciones de la normativa vigente.
   Una vez habilitada la Tarjeta KALI, el Usuario titular podrá efectuar recargas por los montos y canales que KALI tenga habilitados o incorpore en el futuro, hasta alcanzar los límites fijados.
   La comisión por recarga será la que en el futuro KALI determine y se debitará del nuevo monto disponible. El importe máximo en recargas mensuales no podrá superar el importe indicado en la App o informada al Usuario por otros medios (incluyendo página web, correo electrónico), al momento de la recarga.
5. Información sobre las Transacciones: El Usuario podrá verificar las operaciones efectuadas con la Tarjeta KALI mediante consulta a través de la Billetera. En dicha información, estarán incluidos los cargos, costos y comisiones que se hubieren generado en el período consultado.
6. Pérdida, Robo o Hurto de la tarjeta KALI: En caso de pérdida, hurto, robo, duplicación o vulneración de la seguridad de la Tarjeta KALI, el Usuario podrá autogestionarse directamente desde la Billetera y deberá notificarlo de inmediato a KALI a través de e-mail a la dirección (hola@kali.pa) y/o a través de mensajería de texto al número indicado para tal efecto por KALI. Una vez notificado, KALI procederá a inhabilitar inmediatamente la Tarjeta KALI para que no sea utilizada. El Usuario será el único responsable de cualquier consumo que se efectúe con la Tarjeta KALI extraviada, hurtada o robada hasta el momento de la notificación a que hace referencia esta sección. En caso de omitir dicha notificación, el Usuario será responsable de todas las compras que se efectúen con la Tarjeta KALI aun luego de que haya sido extraviada, hurtada, robada, duplicada o vulnerada en su seguridad.
   Una vez efectuada la notificación, KALI emitirá una nueva Tarjeta KALI al Usuario, que será entregada debidamente asociada a su bolsillo en la Billetera. El costo de la reposición se deducirá del saldo disponible del Usuario en la Billetera, y de no existir saldo disponible, los costos aplicados se descontarán al realizarse la primera carga.
7. Reposición de Tarjeta KALI: En el supuesto que la Tarjeta KALI resulte dañada y fuera necesaria su reposición, la misma deberá ser requerida por el Usuario a KALI, para lo cual el Usuario podrá autogestionarse desde la Billetera. El costo de la reposición se deducirá del saldo disponible del Usuario en la Billetera, y de no existir saldo disponible, los costos aplicados se descontarán al realizarse la primera carga.
8. Limitaciones de Responsabilidad: El Usuario exonera desde ahora y para siempre a KALI de todo tipo de responsabilidad por daño directo o indirecto, lucro cesante o cualquier otro daño o perjuicio que haya podido sufrir con relación a las transacciones con la Tarjeta KALI realizadas, rechazadas o restringidas, así como el uso y conservación de la misma, y en todo caso acepta expresamente que el tope indemnizatorio bajo ningún motivo excederá las comisiones cobradas por KALI en relación con la Tarjeta KALI.
9. Vigencia y/o Renovación de la Tarjeta KALI: La Tarjeta KALI será válida hasta la fecha que figura en el plástico, no pudiendo ser utilizada con posterioridad a dicha fecha. Vencido el plazo de vigencia, la tarjeta será renovada automáticamente, salvo manifestación contraria del Usuario. El costo de la renovación se descontará del saldo disponible del Usuario en la Billetera, y en caso de que no haya saldo suficiente, los costos aplicados se descontarán al realizarse la primera carga.
10. Impuestos: Todos los impuestos y otros cargos aplicables actuales y futuros que directa o indirectamente grave la Tarjeta KALI, según corresponda, serán asumidos por el Usuario.
11. De la Baja de la Tarjeta KALI: Será condición indispensable para que el Usuario solicite la baja de la Tarjeta KALI que la tenga en saldo cero.
12. Ley Aplicable; Jurisdicción y la Competencia: Estas políticas están sujetas a las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa o controversia que pudiere suscitarse en virtud de estas políticas o que se derivase del uso y funcionamiento de la Tarjeta KALI, deberá dirimirse en los Tribunales ordinarios de la Ciudad de Panamá.
El Usuario en este acto declara conocer y aceptar íntegramente los Términos y Condiciones de esta Política descritos en el presente instrumento. Contacto con KALI En caso de que tenga alguna inquietud o consulta en relación con estas Políticas, puede ponerse en contacto con KALI mediante el siguiente correo electrónico hola@kali.pa.